Informacion de Envios
Enviamos nuestras artesanias indigenas a todo el mundo con el mayor cuidado y atencion.
Metodos de Envio
Envio Estandar
Entrega en 5-7 dias habiles
- Seguimiento en linea
- Seguro basico incluido
- Empaque estandar
Envio Express
Entrega en 2-3 dias habiles
- Seguimiento prioritario
- Seguro premium incluido
- Empaque reforzado
Envio Internacional
Entrega en 7-14 dias habiles
- Seguimiento internacional
- Seguro completo
- Empaque especial
Costos de Envio
| Zona | Estandar | Express | Internacional |
|---|---|---|---|
| Ciudad de Mexico | $99 MXN | $149 MXN | N/A |
| Resto de Mexico | $199 MXN | $299 MXN | $599 MXN |
Politicas de Envio
Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1-2 dias habiles despues de la confirmacion del pago. Los pedidos realizados despues de las 2:00 PM seran procesados al siguiente dia habil.
Empaque y Proteccion
Cada artesania es empacada cuidadosamente con materiales protectores para asegurar su llegada en perfectas condiciones. Utilizamos materiales reciclables y biodegradables cuando es posible.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibiras un correo electronico con el numero de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
Restricciones y Requisitos
Algunas artesanias pueden tener restricciones especiales para envios internacionales debido a regulaciones de importacion. Te notificaremos si tu pedido requiere documentacion adicional.
Preguntas Frecuentes
Cuanto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega varian segun el metodo de envio seleccionado y la ubicacion de destino. El tiempo de procesamiento es de 1-2 dias habiles, mas el tiempo de transito segun el metodo elegido.
Que hago si mi paquete esta danado?
Si recibes un paquete danado, por favor toma fotografias y contactanos inmediatamente. Te ayudaremos a procesar el reclamo y organizaremos un reemplazo.
Ofrecen envio gratis?
Si, ofrecemos envio gratis para pedidos superiores a $1,500 MXN dentro de la Ciudad de Mexico y $2,500 MXN para el resto de Mexico.